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====== Wie melde ich einen Fehler? ======

===== Fehler identifizieren & dokumentieren =====
Wenn ich einen Fehler feststelle ist es für jeden der Helfen soll mehr als nur Hilfreich wenn ich vorher genau aufschreibe und vorprüfe was den Fehler auslöst, ob ich selbst nur betroffen bin oder der Fehler auch andere betrifft und ihn in ( sofern möglich ) Form von Screenshots oder einem Clip festhalte.

==== Der Fehler betrifft nur euch ====
  * zu aller erst: Powernap machen und prüfen ob der Fehler weiterhin besteht
  * falls er weiterhin besteht bitte ein Löschen des Client Caches vornehmen wie [[https://www.youtube.com/watch?v=rdN8TeWQJkU&t=6s|hier in dem Video dokumentiert]] und dann erneut prüfen.
  * Sollte der Fehler weiterhin bestehen, bitte ein Support Ticket eröffnen, damit der Server Support das Problem mit euch zusammen anschauen kann und andere Lösungswege einschlagen


==== Der Fehler betrifft alle Spieler oder viele Spieler gleichzeitig ====
  * In der Regel müsste das Server Support Team das ganze von sich aus bemerken aber es reicht wenn ein Spieler das ganze in den "-bug-meldung" Kanal schreibt
  * Solltet  ihr den Fehler auch feststellen und es besteht bereits ein Eintrag im Kanal, könnt ihr über die "Reaktion hinzufügen" Funktion signalisieren das ihr auch mit betroffen seit.

==== Der Fehler betrifft nur meine Fraktion / Firma ====
  * Hier Entsprechend über euren Fraktionskanal im Discord den Fehler melden ( zu finden direkt über der Support Kategorie ) oder über ein Fraktions-Support Ticket

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